eGoods.com.bd এর ব্যবহারের শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: ০১ জানুয়ারি ২০২৫

স্বাগতম eGoods.com.bd-এ! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত ব্যবহারের শর্তাবলীর (Terms of Use) সাথে সম্মত হন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার এবং eGoods.com.bd-এর সম্পর্ক এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ (Acceptance of Terms)

আপনি eGoods.com.bd ব্যবহার করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটের ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব (User Responsibilities)

eGoods.com.bd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনাকে নিম্নলিখিত নীতিগুলো মেনে চলতে হবে:

• নিবন্ধন এবং কেনাকাটার সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• শুধুমাত্র আইনসঙ্গত উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে এবং বাংলাদেশের বিদ্যমান আইনের অধীনে থাকতে হবে।
• এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া যাবে না যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত করতে পারে বা ক্ষতি করতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে আমাদের অবহিত করতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন (Account Registration)

ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার অ্যাক্সেস করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। এতে আপনাকে:

• সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত তা হালনাগাদ করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য দায়বদ্ধ থাকতে হবে।

৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Orders and Payments)

• eGoods.com.bd-এ দেওয়া সকল অর্ডার আমাদের অনুমোদন এবং পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
• আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি।
• eGoods.com.bd যেকোনো সময় কোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. পণ্যের তথ্য ও বিশুদ্ধতা (Product Information and Authenticity)

• আমরা যথাসম্ভব নির্ভুল পণ্যের বিবরণ এবং ছবি সরবরাহ করার চেষ্টা করি, তবে ছোটখাট পার্থক্য থাকতে পারে।
• eGoods.com.bd নিশ্চিত করে যে সমস্ত পণ্য নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়, স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক উভয় ক্ষেত্রে।

৬. শিপিং এবং ডেলিভারি (Shipping and Delivery)

• ডেলিভারির সময় অনুমান ভিত্তিক এবং এটি আপনার অবস্থান ও অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রযোজ্য শিপিং চার্জ চেকআউটের সময় দেখানো হবে।
• পণ্য গ্রহণের সময়, কোনো সমস্যা থাকলে অবিলম্বে আমাদের জানানোর দায়িত্ব আপনার।

৭. রিটার্ন, রিফান্ড এবং ওয়ারেন্টি (Returns, Refunds, and Warranties)

• eGoods.com.bd একটি সহজ রিটার্ন নীতি অফার করে, যা আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।
• ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত দাবিগুলি প্রস্তুতকারকের শর্তাবলীর ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানার জন্য নির্দিষ্ট পণ্যের বিবরণ দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ (Prohibited Activities)

আপনি সম্মত হন যে আপনি:

• ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করবেন না।
• ক্ষতিকারক সফটওয়্যার, স্প্যাম বা ফিশিং কার্যক্রমে লিপ্ত হবেন না।
• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ কপি, পরিবর্তন বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করবেন না।

৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

eGoods.com.bd-এ থাকা সমস্ত কন্টেন্ট (টেক্সট, ছবি, লোগো, ট্রেডমার্ক) eGoods.com.bd বা এর সহযোগীদের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, অনুলিপি বা পুনরুৎপাদন করা বাংলাদেশের কপিরাইট আইনের অধীনে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০. দায়সীমা (Limitation of Liability)

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতির জন্য eGoods.com.bd দায়বদ্ধ নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের মতো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে যেকোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

১১. ব্যবহারের শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms of Use)

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে পোস্ট করার পর তা কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১২. আইনগত এখতিয়ার (Governing Law)

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইনের অধীনে পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর আওতায় উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশি আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৩. যোগাযোগ (Contact Us)

এই ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧  ইমেইল: support@egoods.com.bd  
📞  ফোন: +৮৮০১৭১১১১৪০৮৬  
🏢  ঠিকানা: লেভেল-০৩, হাউস-০৬, রোড-১৮, নিকুঞ্জ-২, খিলক্ষেত, ঢাকা-১২২৯

আপনার আস্থা ও বিশ্বাসের জন্য ধন্যবাদ! আমরা আপনাকে একটি নির্বিঘ্ন অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Terms of Use for eGoods.com.bd

Effective Date: 01 January 2025

Welcome to eGoods.com.bd! By accessing or using our website, you agree to comply with the following Terms of Use. Please read them carefully as they govern your relationship with eGoods.com.bd and your use of our services.

1. Acceptance of Terms

By using eGoods.com.bd, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Use. If you do not agree, please discontinue using the website.

2. User Responsibilities

As a user of eGoods.com.bd, you agree to:

• Provide accurate and current information during registration and while making purchases.
• Use the website for lawful purposes only in accordance with the laws of Bangladesh.
• Not engage in activities that may harm, disrupt, or interfere with the functioning of the website.
• Maintain the confidentiality of your account login credentials and notify us of any unauthorized use of your account.

3. Account Registration

To access certain features of the website, you may be required to create an account. You agree to:

• Provide true, accurate, and complete information during the registration process.
• Update your account information promptly if there are any changes.
• Be responsible for all activities that occur under your account.

4. Orders and Payments

• All orders placed on eGoods.com.bd are subject to acceptance and availability.
• We accept payments through various methods listed on the website, including mobile financial services like bKash and Nagad, bank transfers, and cash on delivery.
• eGoods.com.bd reserves the right to cancel or refuse any order at our discretion.

5. Product Information and Authenticity

We strive to provide accurate product descriptions and images. However, minor variations may occur. eGoods.com.bd ensures all products are authentic and sourced from verified suppliers within Bangladesh and globally.

6. Shipping and Delivery

• Delivery times are estimates and may vary based on location and unforeseen circumstances within Bangladesh.
• Shipping charges, if any, will be displayed at checkout.
• It is your responsibility to inspect products upon delivery and notify us of any issues immediately.

7. Returns, Refunds, and Warranties

• eGoods.com.bd offers a hassle-free return policy, subject to specific conditions outlined in our Returns and Refunds Policy.
• Warranty claims are handled according to the manufacturer’s terms. Please refer to the product description for details. All warranty services are aligned with Bangladeshi consumer protection laws.

8. Prohibited Activities

You agree not to:

• Use the website for fraudulent purposes.
• Distribute harmful software, spam, or engage in phishing activities.
• Copy, modify, or reverse-engineer any part of the website.

9. Intellectual Property

All content on eGoods.com.bd, including text, images, logos, and trademarks, is the property of eGoods.com.bd or its partners. Unauthorized use or reproduction is strictly prohibited under the copyright laws of Bangladesh.

10. Limitation of Liability

• eGoods.com.bd is not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or inability to use the website.
• We are not responsible for delays or failures due to circumstances beyond our control, such as natural disasters, strikes, or internet outages within Bangladesh.

11. Changes to Terms of Use

We may update these Terms of Use periodically. Any changes will be effective upon posting to the website. Continued use of eGoods.com.bd after changes are posted constitutes acceptance of the revised terms.

12. Governing Law

These Terms of Use are governed by the laws of the People’s Republic of Bangladesh. Any disputes arising under these terms will be resolved in the courts of Bangladesh.

13. Contact Us

For any questions or concerns regarding these Terms of Use, please contact us at:

Email: support@egoods.com.bd  
Phone: +8801711114086  
Address: Level-03, house-06, Road-18, Nikunjo-2, Khilkhet, Dhaka-1229 

Thank you for choosing eGoods.com.bd. We value your trust and aim to provide a seamless online shopping experience!